Kurs przeciw negatywności: jak SERM pomógł sprzedać bank

Usługi SERM (Search Engine Reputation Management) dla banku ukraińskiego.

Agencja współpracowała z klientem w ciągu roku — od września 2014 do września 2015

ZADANIA

zadania online
zadania offline

Zmniejszenie ilości materiałów o negatywnym skojarzeniu w wynikach wyszukiwania Google na życzenie klienta, zwiększenie aktywności produkcyjnej banku w środkach masowego przekazu i sieciach społecznościowych.

Stworzenie korzystniejszego postrzegania banku przez odbiorców.

GRUPA DOCELOWA

Grupa docelowa —  potencjalni inwestorzy zagraniczni i nabywcy banku.

IDEA KOMUNIKACJI

Klient planował sprzedaż banku, ale spotkał się z negatywem nagromadzonym przez lata pracy w realiach biznesu ukraińskiego, co mogło być poważną przeszkodą w zawarciu korzystnej transakcji.

Naszym celem było nie tylko wyrugowanie negatywów z wyników wyszukiwania, ale także stworzenie ogólnego pozytywnego wizerunku banku. Opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie, które w dłuższej perspektywie działało nawet po zakończeniu naszej pracy nad case study.

KONTENT

Przede wszystkim rozpoczęliśmy współpracę z reputacją banku: wspólnie z partnerską PR-agencją publikowaliśmy wywiady z najwyższym kierownictwem, aktualności i projekty w środkach masowego przekazu z dużymi cytowaniami oraz stworzyliśmy konta na YouTube, Facebook, Instagram i Twitter oraz założyliśmy profil firmy w Google.

 

Kolejnym krokiem była współpraca z Wikipedią i umieszczenie kontra treści, czyli takiej, która będzie miała pozytywny wpływ na wizerunek marki. W naszym przypadku były to recenzje na odpowiednich platformach i wspomniane materiały. Aby pomóc opublikowanym artykułom „wystartować”, stworzyliśmy strategię promocji SEO, dzięki której mogliśmy wynieść potrzebne nam materiały na szczyt listy.

 

Większość negatywności została po prostu wypchnięta z pierwszych stron w wyniku naszych działań – wystarczyło usunąć resztę niechcianego materiału z ustawy DMCA.

FEEDBACK

Dzięki pracy agencji bank nie tylko mógł zawrzeć udaną umowę sprzedaży aktywów inwestorom, ale także ukształtował pozytywny odbiór wśród swoich klientów.

WYNIKI

0

negatywów w 20 najlepszych wyszukiwarkach Google

3

trzy razy mniej negatywnych wyników w TOP 50 wyszukiwania Google

1

udana umowa sprzedaży bankowej

Закрыть меню