Kurs przeciw negatywności: jak SERM pomógł sprzedać bank

Usługi SERM (Search Engine Reputation Management) dla banku ukraińskiego.

Nasz klient był średniej wielkości ukraińskim bankiem komercyjnym. Nie ujawniamy jego nazwy, ponieważ projekt był realizowany na podstawie umowy o zachowaniu poufności (NDA), która ogranicza nas w publicznym identyfikowaniu klienta.

Agencja współpracowała z klientem w ciągu roku — od września 2014 do września 2015.

ZADANIA

zadania online
zadania offline

Zmniejszenie ilości materiałów o negatywnym skojarzeniu w wynikach wyszukiwania Google na życzenie klienta, zwiększenie aktywności produkcyjnej banku w środkach masowego przekazu i sieciach społecznościowych.

Stworzenie korzystniejszego postrzegania banku przez odbiorców.

GRUPA DOCELOWA

Grupa docelowa —  potencjalni inwestorzy zagraniczni i nabywcy banku.

IDEA KOMUNIKACJI

Klient planował sprzedaż banku, ale spotkał się z negatywem nagromadzonym przez lata pracy w realiach biznesu ukraińskiego, co mogło być poważną przeszkodą w zawarciu korzystnej transakcji.

Naszym celem było nie tylko wyrugowanie negatywów z wyników wyszukiwania, ale także stworzenie ogólnego pozytywnego wizerunku banku. Opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie, które w dłuższej perspektywie działało nawet po zakończeniu naszej pracy nad case study.

KONTENT

Przede wszystkim rozpoczęliśmy współpracę z reputacją banku: wspólnie z partnerską PR-agencją publikowaliśmy wywiady z najwyższym kierownictwem, aktualności i projekty w środkach masowego przekazu z dużymi cytowaniami oraz stworzyliśmy konta na YouTube, Facebook, Instagram i Twitter oraz założyliśmy profil firmy w Google.

 

Kolejnym krokiem była współpraca z Wikipedią i umieszczenie kontra treści, czyli takiej, która będzie miała pozytywny wpływ na wizerunek marki. W naszym przypadku były to recenzje na odpowiednich platformach i wspomniane materiały. Aby pomóc opublikowanym artykułom „wystartować”, stworzyliśmy strategię promocji SEO, dzięki której mogliśmy wynieść potrzebne nam materiały na szczyt listy.

 

Większość negatywności została po prostu wypchnięta z pierwszych stron w wyniku naszych działań – wystarczyło usunąć resztę niechcianego materiału z ustawy DMCA.

FEEDBACK

Dzięki pracy agencji bank nie tylko mógł zawrzeć udaną umowę sprzedaży aktywów inwestorom, ale także ukształtował pozytywny odbiór wśród swoich klientów.

WYNIKI

0

negatywów w 20 najlepszych wyszukiwarkach Google

3

trzy razy mniej negatywnych wyników w TOP 50 wyszukiwania Google

1

udana umowa sprzedaży bankowej

Закрыть меню