Usługi SERM (Search Engine Reputation Management) dla banku ukraińskiego.
Zmniejszenie ilości materiałów o negatywnym skojarzeniu w wynikach wyszukiwania Google na życzenie klienta, zwiększenie aktywności produkcyjnej banku w środkach masowego przekazu i sieciach społecznościowych.
Stworzenie korzystniejszego postrzegania banku przez odbiorców.
Grupa docelowa — potencjalni inwestorzy zagraniczni i nabywcy banku.
Klient planował sprzedaż banku, ale spotkał się z negatywem nagromadzonym przez lata pracy w realiach biznesu ukraińskiego, co mogło być poważną przeszkodą w zawarciu korzystnej transakcji.
Naszym celem było nie tylko wyrugowanie negatywów z wyników wyszukiwania, ale także stworzenie ogólnego pozytywnego wizerunku banku. Opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie, które w dłuższej perspektywie działało nawet po zakończeniu naszej pracy nad case study.
Przede wszystkim rozpoczęliśmy współpracę z reputacją banku: wspólnie z partnerską PR-agencją publikowaliśmy wywiady z najwyższym kierownictwem, aktualności i projekty w środkach masowego przekazu z dużymi cytowaniami oraz stworzyliśmy konta na YouTube, Facebook, Instagram i Twitter oraz założyliśmy profil firmy w Google.
Kolejnym krokiem była współpraca z Wikipedią i umieszczenie kontra treści, czyli takiej, która będzie miała pozytywny wpływ na wizerunek marki. W naszym przypadku były to recenzje na odpowiednich platformach i wspomniane materiały. Aby pomóc opublikowanym artykułom „wystartować”, stworzyliśmy strategię promocji SEO, dzięki której mogliśmy wynieść potrzebne nam materiały na szczyt listy.
Większość negatywności została po prostu wypchnięta z pierwszych stron w wyniku naszych działań – wystarczyło usunąć resztę niechcianego materiału z ustawy DMCA.
Dzięki pracy agencji bank nie tylko mógł zawrzeć udaną umowę sprzedaży aktywów inwestorom, ale także ukształtował pozytywny odbiór wśród swoich klientów.
negatywów w 20 najlepszych wyszukiwarkach Google
trzy razy mniej negatywnych wyników w TOP 50 wyszukiwania Google
udana umowa sprzedaży bankowej