МОДЕРАЦІЯ З ХАРАКТЕРОМ
ДЛЯ KALGANOFF

Модерація та ком’юніті-менеджмент для бренду Kalganoff в Instagram і Facebook

#SMM #дизайн #модерація #продакшн #стратегія #таргетинг

Kalganoff — бренд міцного напою, що стартував у соцмережах з нуля. І відразу — на території підвищеного ризику: алкоголь, провокаційний гумор, полярна аудиторія.

Агенція Sasquatch Digital працювала з Kalganoff у 2024–2025 роках.

ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ

oнлайн-завдання

oфлайн-завдання

Ключова мета — зберегти живу, іронічну комунікацію бренду, не допускаючи токсичності, порушення правил платформ і репутаційних ризиків.

Наші цілі

1. Вибудувати стандарти комунікації.
2. Стримувати агресію та провокації.

3. Тримати градус гумору без переходу меж.
4. Мінімізувати ризик репутаційних криз.

1. Підтримувати бренд-імідж Kalganoff як іронічного, але відповідального гравця алкогольної категорії.
2. Попередити публічні скандали.

3. Зміцнювати довіру до бренду.

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

Переважно — чоловіки 35+. Це люди, що знаються на історії й політиці. Пишаються причетністю до української нації. Шанують традиції та прагнуть глибше дослідити своє коріння.

ІДЕЯ КОМУНІКАЦІЇ

Зберігати іронічний характер бренду, не допускаючи комунікаційного безладу. Модерація як інструмент підтримки тону, а не обмеження свободи слова.

КОНТЕНТ

Контент Kalganoff викликав активну взаємодію: жарти, меми, гострі формулювання.

Тож модерація потребувала:

• оперативної реакції на коментарі;
• фільтрування відверто токсичних повідомлень;
• нейтралізації негативу без загострення ситуації;
• пояснення правил ком’юніті у легкій формі.

ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК

Аудиторія швидко зчитала норми комунікації. Коментарі залишалися активними та емоційними, проте без агресії. Дехто сам апелював до норм.

РЕЗУЛЬТАТИ

12981493

середнє охоплення

25679

вподобайок

8402

підписники з нуля

1202

коментарі

739

репостів

7.72

середній ER в Instagram, %

2.16

середній ER у Facebook, %

всі кейси

МОДЕРАЦІЯ З ХАРАКТЕРОМ ДЛЯ KALGANOFF