DAVIS CUP В ОДНО КАСАНИЕ

Создание и развитие Viber-сообщества для Rakuten Sports

Rakuten — глобальная инновационная компания, ключевая специализация которой — e-commerce и программы лояльности. Является глобальным партнёром Davis Cup — крупнейших международных командных соревнований в мужском теннисе.

Наша команда реализовала проект в ноябре 2019 года.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

1. Оперативно информировать подписчиков о событиях турнира.
2. Создать контентную стратегию с идеальным балансом оперативности и вовлечения.
3. Генерировать трафик на портал Rakuten Viber с доступом к эксклюзивным материалам турнира.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Перед командой агентства стояла задача объединить фанатов спорта, которые увлечены соревнованиями и хотят быть в курсе всевозможных турниров, матчей и первенств. Ядро такой аудитории составляют мужчины различных возрастных групп, но нас, в первую очередь, интересовали взрослые фанаты большого тенниса, ведь канал создан для поддержки портала Rakuten Sports, где была возможность оформить платную подписку на трансляции и получить доступ к эксклюзивным материалам турнира Davis Cup 2019 .

ИДЕЯ

Сообщество Rakuten Sports в Україні мы создали за неделю до старта международного турнира Rakuten Davis Cup. Главная цель коммуникации — в период проведения турнира Rakuten Davis Cup оперативно освещать в Viber ключевые моменты и анонсы событий, а также вести заинтересованную аудиторию на портал Rakuten Sports.

И если ещё совсем недавно любителям большого тенниса нужно было отфильтровать не один скролл новостных лент, то с новым сообществом украинские болельщики получили доступ к материалам соревнований в один клик на своём смартфоне.
В поддержку сообщества команда Viber разработала тематические стикеры, этот инструмент помогает формировать лояльное комьюнити. Мы привлекли для работы копирайтера с теннисным бэкграундом, также в состав контентной команды вошли: наш SMM-менеджер, переводчик и пруфридер, дизайнеры, чтобы сохранять оперативность и готовить публикации в сообщество в режиме реального времени.

РЕЗУЛЬТАТЫ

8000

подписчиков в первую неделю

12653

активных пользователей в период турнира

10

и более публикаций ежедневно

12610

просмотров за период турнира

1960

лайков за период турнира

кейсы контакты